Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihren Bestellungen bei MISK STORE.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sind die Beauty-Produkte im MISK STORE tierversuchsfrei?
Ja, wir legen großen Wert auf ethische Standards. Die Mehrheit unserer Produkte ist tierversuchsfrei und viele sind zudem vegan zertifiziert. Details finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Das tut uns sehr leid. Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto des beschädigten Artikels sowie Ihre Bestellnummer an unseren Support, damit wir Ihnen umgehend Ersatz schicken können.
Bietet MISK STORE Proben zu den Bestellungen an?
Ja, nach Verfügbarkeit legen wir jeder Bestellung kleine Gratisproben unserer neuesten Beauty-Highlights bei, damit Sie neue Produkte bequem zu Hause testen können.